No-Go´s im Forum

Wie mach ich es richtig?

Im Ubuntu-Forum.de sind mehr als 21. 000 Mit­glie­der regis­triert. Ich denke, dies ist eine respek­ta­ble Marke - aber, damit das Ganze auch funk­tio­niert, sollte man sich vor dem Erstel­len eines Thread, beim Nach­voll­zie­hen der Tipps oder beim Pos­ten eines Bei­trags einige Gedan­ken dazu machen. Daher schil­dere ich zu Beginn, wie es rich­tig funktioniert:

Bevor ich einen neuen Thread zu einem Thema erstelle, hake ich fol­gende Punkte ab. Die­ses Mini­mum an Auf­wand, kann ich wohl auch von ande­ren erwarten:

• Google
• Such­funk­tion des Boards
• Wiki des Boards

Nicht nur, dass es so meist schnel­ler geht, als einen extra Thread zu eröff­nen - es führt auch oft schon zum Ziel. Ant­wor­ten und Tipps über­nehme ich sehr sel­ten unge­prüft - das kommt natür­lich auch auf deren Ver­fas­ser an. Blin­des Kopie­ren kann zu Schä­den an mei­nem Sys­tem füh­ren und das will ich eigent­lich ver­mei­den. Ist mir die Bedeu­tung einer Sache nicht ganz klar, frage ich nach oder google noch mal zu der vor­ge­schla­ge­nen Lösung. (Natür­lich ist die Sache mit dem Nach­fra­gen ein zwei­schnei­di­ges Schwert. Gerade als Ein­stei­ger kann man nicht wirk­lich abschät­zen, ob das eben gera­tene ein Standard- oder eher ein exo­ti­sches Vor­ge­hen ist. Aber auch da hilft Google wei­ter oder ein freund­li­ches Nach­fra­gen . An die­ser Stelle sei mir ver­zie­hen, wenn ich an eben die­ser Stelle doch mal eine ironisch-schroffe Ant­wort geben sollte )

Wenn ich auf eine Frage ant­worte, bin ich mir dar­über im Kla­ren, dass der Hil­fe­su­chende unter Umstän­den die Ant­wort ohne wei­te­res Über­le­gen über­nimmt. Das ist zwar, wie gerade beschrie­ben, kein per­fek­tes Vor­ge­hen, aller­dings wohl das häu­figste. Natür­lich geht das mit einer gewis­sen Ver­ant­wor­tung für die eige­nen Tipps und Hin­weise einher.

So bitte nicht!

Die fol­gen­den Punkte betref­fen aus mei­ner Sicht alle Berei­che und soll­ten über­all ver­mie­den werden:

1. Exzes­si­ver Gebrauch von Frage-, Aus­ru­fe­zei­chen und Feststelltaste

» …wirkt unhöf­lich, auf­dring­lich und gilt als Schreien.

2. Schrei­ben ohne Punkt und Komma, aus­schließ­li­che Kleinschreibung

» …erschwert das Lesen und das Ver­ständ­nis des Textes.

3. Pos­tings in Dia­lek­ten und Slang

» …klin­gen weni­ger lus­tig, als der Ver­fas­ser meint. Spä­tes­tens nach dem drit­ten Satz des fünf­ten Users trä­nen die Augen.

4. Nicht objek­tive und lang­at­mige Ver­glei­che der fol­gen­den Punkte

» …füh­ren zu meist unsach­li­chen Dis­kus­sio­nen und Streit­ge­sprä­chen, die nir­gendwo hinführen:

• Win­dows vs. Linux vs. MacOS
• Linux-Distribution vs. Linux-Distribution
• Pho­to­shop vs. Gimp
• KDE (-Pro­gramme) vs. GNOME (-Programme)

5. Stän­di­ges Win­doofs-Geschreibe

» …klingt nicht wirk­lich cool, ist auch nicht wirk­lich neu und sagt wirk­lich eine Menge über den Benut­zer aus - vor allem von Linuxbe­nut­zern, die gerade mal fünf Minu­ten mit Linux arbeiten.

6. Nichts­sa­gende Fehler- & Handlungsangaben

» …ver­län­gern den Thread nur unnö­tig. Nur Ergeb­nisse und die Vor­ge­hens­weise sind inter­es­sant, für andere Dinge gibt´s den Chat oder das Foren-Café.

7. Nach .exe-suchende Windowsumsteiger

» …ohne Wil­len, sich in ele­men­tarste Grund­la­gen ein­zu­le­sen. Linux gibt sei­nem Nut­zer genau so viel, wie die­ser bereit ist, ihm zu geben.

8. Nicht-Nutzung von Such­funk­tion oder Suchmaschinen

» …schließ­lich ist es unwahr­schein­lich, dass ein Pro­blem schon vor­her bei ande­ren Usern auf­trat - eine exis­tie­rende Lösung quasi ausgeschlossen.

9. Reani­ma­tion gelös­ter und/oder ural­ter Threads

» …ent­we­der lässt sich das eigene Pro­blem wie beschrie­ben lösen oder ein neuer Thread muss erstellt werden.

10. Leere Profile

» …ein­mal aus­ge­füllt, ent­fal­len die läs­ti­gen Fra­gen nach Sys­tem und Distribution.

11. Unbe­ant­wor­tete Lösungsvorschläge

» …wie vie­les, das hier auf­ge­führt ist, eine Frage des Respekts und der Ach­tung, die man ande­ren entgegenbringt.

12. Dro­hun­gen wie­der zu Win­dows zu wechseln

» Im Forum wird nur Sup­port geleis­tet - und zwar von User zu User. Dafür bekommt kei­ner Geld, son­dern bringt nur Ner­ven und Frei­zeit ein. Wel­ches Betriebs­sys­tem jemand letzt­end­lich auf sei­nem Rech­ner ein­setzt, ist ihm sel­ber über­las­sen.
Wir sind eine Com­mu­nity und keine Sekte.

13. Stän­dige Besserwissereien

nach dem Motto: “Ich hab da mal was gele­sen, hier mal was gehört - das muss aber so sein, bla bla bla”.
» Wer sein pro­fun­des Wis­sen öffent­lich zu Schau stel­len will, soll sel­ber auf die Bei­träge ant­wor­ten und nicht ein­fach einen Kom­men­tar unter einen ande­ren Bei­trag schrei­ben, dass er es ganz anders macht. Noch bes­ser wäre natür­lich, wenn man so etwas direkt ins Wiki schreibt.

14. Zusam­men­hang­lose Sätze oder Wortgruppen

» Ist es so schwie­rig, sich den eige­nen Bei­trag vor dem Pos­ten noch mal durchzulesen?!

15. Zeit­nahe Doppel- bzw. Mehrfachposts

» … ist unfair ande­ren Usern gegen­über, deren Thre­ads nach unten wei­ter­ge­reicht wer­den & ver­schlech­tert die Über­sicht im eigent­li­chen Thread

16. Nichts­sa­gende Threadtitel

» Durch den Titel wer­den andere User ani­miert, den Thread über­haupt erst zu lesen.

17. Erstel­len von Thre­ads in fal­schen Unterforen

» …erschwert die Lösungs­fin­dung unnötig

18. Support-Anfragen per PN, E-Mail und IM

» Ich habe tat­säch­lich noch ein rea­les Leben und weder kann noch will ich mich um alles und jeden zu jedem Zeit­punkt kümmern.

Die meis­ten die­ser Sachen habe ich nach rela­tiv kur­zer Zeit als nor­ma­ler User ver­fasst. Zu die­sem Zeit­punkt war noch nicht mal im Traum daran zu den­ken, dass ich ein­mal im Team des Forums mit­ar­bei­ten würde.
…zum ursprüng­li­chen Arti­kel

Einige Zeit spä­ter, und mitt­ler­weile als Mode­ra­tor & Wiki-Administrator im Team tätig, habe ich den Arti­kel -auch auf Grund der hin­zu­ge­kom­me­nen Sichtweise- über­ar­bei­tet und neu ein­ge­stellt. Ich möchte an die­ser Stelle auch dar­auf hin­wei­sen, dass jeder User, der sich regis­triert, auch die Foren­re­geln akzep­tiert hat.

:!: Die­ser Arti­kel spie­gelt ledig­lich meine Mei­nung als Mensch wie­der und nicht die des Teams. :!: