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Wie mach ich es richtig?
Im Ubuntu-Forum.de sind mehr als 21. 000 Mitglieder registriert. Ich denke, dies ist eine respektable Marke - aber, damit das Ganze auch funktioniert, sollte man sich vor dem Erstellen eines Thread, beim Nachvollziehen der Tipps oder beim Posten eines Beitrags einige Gedanken dazu machen. Daher schildere ich zu Beginn, wie es richtig funktioniert:
Bevor ich einen neuen Thread zu einem Thema erstelle, hake ich folgende Punkte ab. Dieses Minimum an Aufwand, kann ich wohl auch von anderen erwarten:
- Suchfunktion des Boards
- Wiki des Boards
Nicht nur, dass es so meist schneller geht, als einen extra Thread zu eröffnen - es führt auch oft schon zum Ziel. Antworten und Tipps übernehme ich sehr selten ungeprüft - das kommt natürlich auch auf deren Verfasser an. Blindes Kopieren kann zu Schäden an meinem System führen und das will ich eigentlich vermeiden. Ist mir die Bedeutung einer Sache nicht ganz klar, frage ich nach oder google noch mal zu der vorgeschlagenen Lösung. (Natürlich ist die Sache mit dem Nachfragen ein zweischneidiges Schwert. Gerade als Einsteiger kann man nicht wirklich abschätzen, ob das eben geratene ein Standard- oder eher ein exotisches Vorgehen ist. Aber auch da hilft Google weiter oder ein freundliches Nachfragen 
. An dieser Stelle sei mir verziehen, wenn ich an eben dieser Stelle doch mal eine ironisch-schroffe Antwort geben sollte 
)
Wenn ich auf eine Frage antworte, bin ich mir darüber im Klaren, dass der Hilfesuchende unter Umständen die Antwort ohne weiteres Überlegen übernimmt. Das ist zwar, wie gerade beschrieben, kein perfektes Vorgehen, allerdings wohl das häufigste. Natürlich geht das mit einer gewissen Verantwortung für die eigenen Tipps und Hinweise einher.
So bitte nicht!
Die folgenden Punkte betreffen aus meiner Sicht alle Bereiche und sollten überall vermieden werden:
1. Exzessiver Gebrauch von Frage-, Ausrufezeichen und Feststelltaste
» …wirkt unhöflich, aufdringlich und gilt als Schreien.
2. Schreiben ohne Punkt und Komma, ausschließliche Kleinschreibung
» …erschwert das Lesen und das Verständnis des Textes.
3. Postings in Dialekten und Slang
» …klingen weniger lustig, als der Verfasser meint. Spätestens nach dem dritten Satz des fünften Users tränen die Augen.
4. Nicht objektive und langatmige Vergleiche der folgenden Punkte
» …führen zu meist unsachlichen Diskussionen und Streitgesprächen, die nirgendwo hinführen:
- Windows vs. Linux vs. MacOS
- Linux-Distribution vs. Linux-Distribution
- Photoshop vs. Gimp
- KDE (-Programme) vs. GNOME (-Programme)
5. Ständiges Windoofs-Geschreibe
» …klingt nicht wirklich cool, ist auch nicht wirklich neu und sagt wirklich eine Menge über den Benutzer aus - vor allem von Linuxbenutzern, die gerade mal fünf Minuten mit Linux arbeiten.
6. Nichtssagende Fehler- & Handlungsangaben
» …verlängern den Thread nur unnötig. Nur Ergebnisse und die Vorgehensweise sind interessant, für andere Dinge gibt´s den Chat oder das Foren-Café.
7. Nach .exe-suchende Windowsumsteiger
» …ohne Willen, sich in elementarste Grundlagen einzulesen. Linux gibt seinem Nutzer genau so viel, wie dieser bereit ist, ihm zu geben.
8. Nicht-Nutzung von Suchfunktion oder Suchmaschinen
» …schließlich ist es unwahrscheinlich, dass ein Problem schon vorher bei anderen Usern auftrat - eine existierende Lösung quasi ausgeschlossen.
9. Reanimation gelöster und/oder uralter Threads
» …entweder lässt sich das eigene Problem wie beschrieben lösen oder ein neuer Thread muss erstellt werden.
10. Leere Profile
» …einmal ausgefüllt, entfallen die lästigen Fragen nach System und Distribution.
11. Unbeantwortete Lösungsvorschläge
» …wie vieles, das hier aufgeführt ist, eine Frage des Respekts und der Achtung, die man anderen entgegenbringt.
12. Drohungen wieder zu Windows zu wechseln
» Im Forum wird nur Support geleistet - und zwar von User zu User. Dafür bekommt keiner Geld, sondern bringt nur Nerven und Freizeit ein. Welches Betriebssystem jemand letztendlich auf seinem Rechner einsetzt, ist ihm selber überlassen.
Wir sind eine Community und keine Sekte.
13. Ständige Besserwissereien
nach dem Motto: “Ich hab da mal was gelesen, hier mal was gehört - das muss aber so sein, bla bla bla“.
» Wer sein profundes Wissen öffentlich zu Schau stellen will, soll selber auf die Beiträge antworten und nicht einfach einen Kommentar unter einen anderen Beitrag schreiben, dass er es ganz anders macht. Noch besser wäre natürlich, wenn man so etwas direkt ins Wiki schreibt.
14. Zusammenhanglose Sätze oder Wortgruppen
» Ist es so schwierig, sich den eigenen Beitrag vor dem Posten noch mal durchzulesen?!
15. Zeitnahe Doppel- bzw. Mehrfachposts
» … ist unfair anderen Usern gegenüber, deren Threads nach unten weitergereicht werden & verschlechtert die Übersicht im eigentlichen Thread
16. Nichtssagende Threadtitel
» Durch den Titel werden andere User animiert, den Thread überhaupt erst zu lesen.
17. Erstellen von Threads in falschen Unterforen
» …erschwert die Lösungsfindung unnötig
18. Support-Anfragen per PN, E-Mail und IM
» Ich habe tatsächlich noch ein reales Leben und weder kann noch will ich mich um alles und jeden zu jedem Zeitpunkt kümmern.
Die meisten dieser Sachen habe ich nach relativ kurzer Zeit als normaler User verfasst. Zu diesem Zeitpunkt war noch nicht mal im Traum daran zu denken, dass ich einmal im Team des Forums mitarbeiten würde.
…zum ursprünglichen Artikel
Einige Zeit später, und mittlerweile als Moderator & Wiki-Administrator im Team tätig, habe ich den Artikel -auch auf Grund der hinzugekommenen Sichtweise- überarbeitet und neu eingestellt. Ich möchte an dieser Stelle auch darauf hinweisen, dass jeder User, der sich registriert, auch die Forenregeln akzeptiert hat.
Dieser Artikel spiegelt lediglich meine Meinung als Mensch wieder und nicht die des Teams.
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